Отзывы
Александр, добрый день!
Да, вот и мы тоже думаем, чего это все нас хвалят и откуда у нас рейтинги 4.9 на Яндексе и в Google, если всё так плохо? :) Ладно, мы конечно будем стремиться стать хотя бы мини-Озончиком, с ассортиментом в пару миллиончиков!
А пока не накопили, будем всё же следовать своим принципам, один из которых про то, что лучше не больше, а лучше. Будем вылезать из шкуры, чтобы Белого Кролика любили, а не восхищались размером ассортимента или чего-нибудь там ещё :) Вам прекрасного дня!
Сергей, здравствуйте! Простите пожалуйста, мы ещё не создали логистическую систему, которая покроет всю Россию, хотя верим, что всё впереди :)
Пока что мы используем услуги транспортных компаний, и действуем по их расценкам. Заказывая доставку по России на нашем сайте, Вы платите только за услуги Почты России или СДЭК, наши услуги при этом бесплатны (доставка курьером до почтового отделения, отправка заказа). Независимо от размера заказа.
Но мы услышали Ваши пожелания, и конечно же, сильная логистика по низким ценам (в идеале бесплатно) — один из наших главных приоритетов! Будем работать над этим. Спасибо Вам большое за отзыв, и отличного дня!
Да! У нас большая радость, интернет-магазин официально открылся :) Заходите, мы очень будем рады видеть Вас! Большое спасибо, что помните, спрашиваете, наши консультанты теперь работают на удалёнке и будут счастливы помочь.
Полина, здравствуйте!
К сожалению, сейчас все наши магазины закрыты, и технической возможности использовать сертификаты и монеты Белого Кролика нет :( Мы будем очень рады принять все сертификаты, все монеты, когда откроемся. Надеемся, это случится очень скоро
Ещё раз просим прощения за эту досадную неприятность :( Пусть всё будет хорошо, спасибо что Вы помните о Кролике, здоровья Вам и близким!
Надежда, добрый день, к сожалению, по независящим от нас причинам :( Если кратко, собственник проиграл суд городу и нам пришлось съехать :( Более подробно написали в новости, почитайте.
Очень-очень сожалеем, и надеемся вернуться, но к сожалению, пока что по тем местам, что находятся, стоимость аренды в центре очень высока, продолжаем поиски.
Спасибо Вам большое за интерес к нашему скромному магазину и поддержку. Если вдруг будете проезжать мимо других Белых Кроликов, заходите, будем очень рады повидаться!
Юлия, добрый день, очень сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией в нашем магазине. Мы всё выяснили, на этот день действительно приходило увеличение цены по данным книгам, и продавцы не успели проклеить новые ценники до того времени, когда Вы покупали.
Сейчас отдел продаж выясняет, что помешало проклеить ценники вовремя и что мы можем сделать, чтобы в дальнейшем делать это быстрее.
Что касается цен, у нас есть инструкция, если цена на ценнике не соответствует цене в компьютере, продавцы должны выполнить ручную уценку до цены, указанной на ценнике, и учесть скидку по карте. Поэтому Вам в любом случае должны были продать по цене, указанной на ценнике. Про это мы тоже выясним.
В принципе, Вам продали по цене даже более низкой, потому что изменение цены было на 18 рублей, а дополнительная скидка по карте 15%, даже в сравнении с максимальной 10% составляет 21 рубль (если у Вас карта меньше 10%, то разница ещё больше в Вашу пользу). Но конечно, хочется, чтобы всё было честно и правильно, и продавалось именно по указанной цене. Поэтому мы приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась.
Юлия, спасибо Вам большое, что сообщили об этом случае, мы будем очень стараться исправиться. Спасибо, что Вы делаете нас лучше!
Мы очень надеемся, что будете всё же иногда заходить к нам в гости :) Отличного Вам дня!
