Управление качеством в торговом деле. Учебное пособие. Аронов И.З., Рыбакова А.М., Еремеева Н.В.
Описание:
Учебное пособие содержит необходимую информацию об основах управления качеством. В частности, рассмотрены основные понятия в этой сфере, эволюция менеджмента качества, принципы управления качеством в рамках концепций TQМ (всеобщего управления качеством), «lean production», GAP, TOC, современные подходы к управлению качеством в торговле (ритейл, В2В, экспортная деятельность), статистические методы принятия решений при управлении качеством, описаны стандарты в области менеджмента качества (ISO 9000) и процедуры сертификации систем менеджмента качества.
Для студентов бакалавриата факультета прикладной экономики и коммерции МГИМО МИД России, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», специализация «Международная торговля и торговое дело».
Дополнительная информация:
С этим товаром покупают:
Ваш отзыв о товаре:
Управление качеством в торговом деле. Учебное пособие. Аронов И.З., Рыбакова А.М., Еремеева Н.В.
Спасибо за отзыв!
Мы опубликуем его после проверки.
Следить за статусом публикации Вы можете в разделе мои
отзывы.