Гид HBR. Разрешение конфликтов. Галло Э.
Описание:
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них
Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
Вы узнаете как:
Управлять своими и чужими эмоциями.
Совместно выработать решение.
Понять, когда стоит остановиться.
Восстановить отношения.
Оценить ситуации, которые вызывают у вас дискомфорт.
Дополнительная информация:
С этим товаром покупают:
Ваш отзыв о товаре:
Гид HBR. Разрешение конфликтов. Галло Э.
Спасибо за отзыв!
Мы опубликуем его после проверки.
Следить за статусом публикации Вы можете в разделе мои
отзывы.