Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями. Хайниш С.В., Климова Э.Т.

Глава 4 подготовлена с участием консультантов IMI Консалтинг Ю. П. Карпова, Д. А. Спирина, Н. Ю. Токаревой, а также менеджеров и специалистов конкретных предприятий. В работе представлены основные теоретические понятия и опыт успешного использования бенчмаркинга в современном мире, технологии его применения, адаптированные к конкретным условиям организаций, а также многочисленные примеры из практики работы IMI Консалтинг. Книга представляет интерес для специалистов в области управления — руководителей, собственников и менеджеров предприятий, ориентированных на поиск надежных путей их развития, консультантов, сопровождающих эти процессы, а также для преподавателей и студентов соответствующих специальностей.